高(gāo)中教學儀器(qì)廠(chǎng¶☆₹)家(jiā)新一(yī)輪儀器(qì)服務争奪戰，正

　

近(jìn)年(nián)來(lái)，在跨國(Ω‌γ→guó)外(wài)企的(de)引領下(xià)，國(guó)內(nèi)分(fēn♠ )析儀器(qì)市(shì)場(chǎng)逐漸¥✘"✘刮起了(le)一(yī)股售後服務風(fēng)——

珀金(jīn)埃爾默OneSource

2010年(nián)，珀金(jīn)埃爾φ ₹默敢吃(chī)螃蟹，首度将OneSource品​§φ牌帶到(dào)中國(guó)，成為(wèi)業(yè)內(nèi)最早将實驗室服務引§ ‍÷入中國(guó)的(de)儀器(qì)廠(chǎng)商;

安捷倫CrossLab

随即，安捷倫針對(duì)其他(tā)儀器(qì)品牌的(de)服務産品Crosδ‍★ΩsLab正式登陸中國(guó)市(shì)場(chǎng)，首∏≠★推産品即為(wèi) 液相(xiàng)色譜儀提供維修合同‍↓λ 服務，一(yī)石激起千層浪;

賽默飛(fēi)Unity Lab Services

賽默飛(fēi)旗下(xià)也(yě)有(yǒu)服務品牌Unity La∏'≈Ωb Services，2013年(nián)該 ∞®業(yè)務還(hái)僅在美(měi)國(guó)開(kāi)展，但(dà​<≥n)2015年(nián)在中國(guó)已有(yǒu)多(dε↓uō)筆(bǐ)服務大(dà)單進賬;

此外(wài)，島津、沃特世、SCIEX等儀器(qì)廠(chǎng)商也(yě)先後入局∑'¥σ，各大(dà)實驗室服務品牌相(xiàng)繼問(wèn)世，中國(guó)分(fēn)析儀器(​¥>qì)市(shì)場(chǎng)售後服務争奪戰日(rì)趨激烈。

中國(guó)作(zuò)為(wèi)全球分(fēn)析儀器(qì)的(de)主要(yào)市(shì)場(chǎng)之一(yī)，向來(lái)β 是(shì)各大(dà)儀器(qì)廠(chǎng)商的(de)₩§☆≠必争之地(dì)。 近(jìn)年(nián)，儀器(qì)用(yòng)戶的(de)采購"φ(gòu)行(xíng)為(wèi)不(bù)斷發生(shēng)變化(huà)。一≈±(yī)方面，儀器(qì)用(yòng)戶由原來(lái)重點關注儀器(qì)的(de)性能(nε<&♦éng)逐漸轉變為(wèi)重點關注問(wèn)§♥題的(de)解決。由此，提供售後服務的(de)儀器(qì)公司不(bù)僅要(yào)保證儀器(q'☆ì)的(de)正常運轉，而且要(yào)高¥×(gāo)效地(dì)幫助用(yòng)戶解決問(wèn)題。

另一(yī)方面，一(yī)些(xiē)大Ω∏α(dà)型實驗室在處理(lǐ)售後服務或者整體(tǐ)搬遷的(de)過程中，更願意由單獨的(de) <儀器(qì)公司提出整體(tǐ)解決方案而不(bù)是(shì)和(hé)多(duō)γ♦個(gè)公司分(fēn)别進行(xíng)合作(zuò)，因此也(yě)刺激了(le)各γ↑ 大(dà)儀器(qì)公司售後服務業(yè)務的(de)增長(cháng)。

蘇博儀器(qì)從(cóng)實驗室搬遷及儀器(qì)維保兩個(gè)角度入手，對(duì)中國(guó)政策采購(gòu)網上(shà•γ₩ng)2017年(nián)度的(de)招中标信息進行(xíng)了(le)梳理(lǐ)，看(kλ≈àn)看(kàn)在學術(shù)和(hé)政府領域，哪家×'©(jiā)儀器(qì)廠(chǎng)商服務拔頭籌?

儀器(qì)廠(chǎng)商中标情況

統計(jì)期內(nèi)，中國(guó)λ™‍<政府采購(gòu)網共收錄24個(gè)實驗室搬遷中标€÷•₩項目，總計(jì)金(jīn)額達384£☆♣♥4.68萬元。規模上(shàng)百萬的(de)搬≥ 遷大(dà)單有(yǒu)10個(gè)，占比約四成;其中山(shān)東(dōδ♥ng)大(dà)學青島校(xiào)區(qū)生(shēng)命科(kē)學£₽≥學院搬遷運輸服務項目為(wèi)單筆(bǐ)金(jīn)額最高(gāo)，總計•←(jì)750.5萬元，最終被賽默飛(fēi)世♥©→¶爾拿(ná)下(xià)。相(xiàng)比之下(♠δ✘xià)，其餘項目中标金(jīn)額多(duō)在百萬級别以下(xià)，相(xià♠α≈©ng)比儀器(qì)整機(jī)及耗材市(shì)場(chǎng)，實驗室搬遷 藍(lán)海≤σ(hǎi)市(shì)場(chǎng)仍需進一(yī₹‌₽)步打開(kāi)。

相(xiàng)比實驗室搬遷項目，儀器(qì)維保項目的(de)招标采購(g♠∞®Ωòu)則更具針對(duì)性一(yī)些(x♦♦iē)，表中27個(gè)項目中，有(yǒu)14項均為(wèi)單一(yī)來(lái)源&¥σ采購(gòu)，實驗室用(yòng)戶在挑選儀器(qì)的(de)維保方時(shí)✔ π，合作(zuò)更多(duō)的(de)還(hái)是(shì)儀器★±γ(qì)原裝廠(chǎng)家(jiā)。

過去(qù)幾年(nián)間(jiān)，有(yǒu)越來(lái)越多(d♠±←πuō)的(de)實驗室用(yòng)戶希望簽約一(y∑≠&ī)家(jiā)大(dà)廠(chǎng)商就(ji☆βδβù)能(néng)有(yǒu)效解決實驗室裡(lǐ)的(de)幾乎所有¥•(yǒu)儀器(qì)問(wèn)題，但(dàn)÷♦≈©從(cóng)目前招中标的(de)情況來(lái)看(kàn)，各大(dà)♥<≈儀器(qì)廠(chǎng)商單打獨鬥的(de)情況仍占多(duō)數(shù)。同一( $yī)項目內(nèi)，不(bù)同儀器(qì)分(f₩'£ēn)包拆給對(duì)應的(de)原裝廠(chǎng)家(jiā)，儀器(q¥δ$©ì)廠(chǎng)商各自(zì)為(wèi)營，這(zβ♠hè)一(yī)方面涉及到(dào)實驗室用(yòng)戶對(₩☆duì)品牌的(de)認可(kě)度，一(yī)方面也(yě)與跨品≠±©β牌服務本身(shēn)的(de)不(bù)成熟有(yǒu)關。

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