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教學設備實驗室儀器(qì)後市(shì)場(chǎng)的(de)未來(lái)要(yào)

時(shí)間(jiān)：2022-09-15 08:5∞×"1:42 點擊次數(shù)：630

文(wén) / 蘇賈

關于儀器(qì)後市(shì)場(chǎng)，今年•₹ (nián)2月(yuè)的(de)時(shí←×♠)候，雞窩投行(xíng)第一(yī)次與大(dà ‍™)家(jiā)探討(tǎo)了(le)這•♠(zhè)個(gè)話(huà)題 ——《開(kāi)墾儀器(qì)後市(shì)場(chǎng)》

截至到(dào)2015年(nián)，儀器(qì)儀表大(dà)行(xíng)業(y☆π₩è)20個(gè)小(xiǎo)行(xíng)業(yè)，規模以上(shàng)企業(yè☆αλ€)4321家(jiā)，共實現(xiàn)主營業(yè)務收入9378億元，換Ωβ算(suàn)為(wèi)産值近(jìn)9500億元。從 ↕(cóng)小(xiǎo)行(xíng)業(yè)看(kàn)，受水(sh♣β‌₩uǐ)、土(tǔ)、氣等環境監測類市(shì)場(chǎng)及制(zhì)藥、食品等産業(yè•←∞)拉動，實驗分(fēn)析儀器(qì)有(yǒu)兩位數₽∏(shù)增幅13.86%，增長(cháng)較快(kuài)。在 ∑檢測分(fēn)析市(shì)場(chǎng)中以色譜、光(guāng)譜、質譜占比最大δ↕(dà)。

當時(shí)我們談到(dào)，中國(guó)γ ₽₽實驗室行(xíng)業(yè)集中大(dà)批量的(de)新儀器(qì)采購(g♠€γòu)時(shí)代已經過去(qù)，中國(guó)實驗室客戶從(cóng)關注如(rú↑₩± )何買到(dào)更好(hǎo)的(de)儀器(qì)轉向如(rú)何更好(h¶≈ǎo)的(de)使用(yòng)儀器(qì)，因此售±₽後服務的(de)銷售比例開(kāi)始逐年(nián)增長(cháng)≠₩，儀器(qì)行(xíng)業(yè)正式進入後市(shì)場(' ∑₽chǎng)時(shí)代。

但(dàn)儀器(qì)後市(shì)場(chǎng)的(de)發展目前存在很(hěε☆n)多(duō)問(wèn)題，如(rú)客戶與服務商之間(jiān)的(Ω©de)信息不(bù)對(duì)稱，服務商缺少(shǎo)專業(yè)的(de)技(jì)÷→¶術(shù)能(néng)力認證與篩選，服務商缺少(shǎo)®£零部件(jiàn)，客戶交易缺少(shǎo)保障，技(jì)術(shù)服↓≤ε務缺乏标準，服務質量沒有(yǒu)監督和(hé)評價機(jī)制(zhì)……

一(yī)方面是(shì)人(rén)，儀器(qì)操作(zuò)人(rén)員(yuán≠∞σ)對(duì)于高(gāo)精密儀器(qì)儀表的(de)維修束手無策→™ γ，而聯系廠(chǎng)家(jiā)前來(lái)進行(xíng)維修，人(ré✔₩∞•n)力成本和(hé)時(shí)間(jiān)成本非常高(g←πāo)，尤其是(shì)進口儀器(qì)，其$&₹廠(chǎng)家(jiā)維修人(rén)員(yuán)的(de)時(shí)薪→☆ε¶從(cóng)飛(fēi)機(jī)落地(dì)的(de)那(nà)一(yī)刻算(suàn)起；★$另一(yī)方面是(shì)機(jī)，當儀器<∏¶♦(qì)儀表受損或出現(xiàn)故障，其維修以更換部件(±β'jiàn)為(wèi)主，導緻維修價格昂貴，重點是(s<÷‌₹hì)維修時(shí)間(jiān)長(chángλ§)拖累了(le)正在進行(xíng)的(de)項目×λ♥。

此外(wài)，儀器(qì)共享雖有(yǒu)政策支∏↔γ持，卻一(yī)直無法落實到(dào)位。涉及到(dào)儀器(qì)租賃和(hé)二手儀器(q×₹ì)交易，簡單的(de)信息撮合并不(bù)能(néng)±σδ解決問(wèn)題，儀器(qì)認證、儀器‍$÷β(qì)搬遷等技(jì)術(shù)環節無法繞開(kāi)，繁瑣的(de)÷εσ步驟讓企業(yè)急需的(de)大(dà)型儀器(q♠ ì)設備躺在實驗室裡(lǐ)沉睡(shuì)。

10月(yuè)中旬，儀器(qì)無憂網團隊應邀參加了(le)第八屆慕尼黑(hēi)上♦™(shàng)海(hǎi)分(fēn)析生(shēng)化(huà)展（analytica Ch"€‍★ina）暨中國(guó)國(guó)際分(fēn)析、生(shēng)化(♥φhuà)技(jì)術(shù)、診斷和(hé)實驗室技(jì)術(shù)博覽會(h>'‌uì)，進一(yī)步拓展實驗室客戶。

儀器(qì)無憂網（www.isa1751.co ±γm）定位為(wèi)實驗室綜合服務交易平台，于2014年(nián)底進入試運營，2015年(niφ↕φ★án)12月(yuè)正式上(shàng)線。

儀器(qì)無憂網CEO李桂平表示，針對(duìδ φ→)中國(guó)實驗室客戶遇到(dào)的(d ♥e)一(yī)系列問(wèn)題，平台引入國(gu♦₹≠♠ó)際實驗室認證管理(lǐ)标準，從(cón'©↑♦g)人(rén)、機(jī)、料、法、環五個(gè)方向來(lái♣∑₹)解決痛點：

人(rén)——指儀器(qì)方向的(de↓×)實驗室人(rén)才的(de)供需交流，實驗室人(rén)才的(de)培訓。

機(jī)——指實驗室中各種儀器(qì)的( '≈≥de)維修、保養、認證、計(jì)量、培訓、搬遷、改裝以及轉讓、‌<¶¶租賃等一(yī)系列關于儀器(qì)的(de)服務。

料——指實驗室中包括實驗耗材、試劑在內(nèi)的(de)各種實≠✔ε驗材料的(de)展示和(hé)交易。

法——指實驗室中涉及相(xiàng)關資質及相(xiàng)關法律法規的(de)認證✔¶‌$、計(jì)量等服務和(hé)培訓。

環——指實驗室裝修設計(jì)服務，實驗室通(tōng)™♣風(fēng)系統、實驗室家(jiā)具βφ、實驗室三廢處理(lǐ)系統的(de)維修維護等。

（儀器(qì)無憂網包含六大(dà)闆塊：技(jì)術(shù)服✔∑務平台、租賃服務中心、配件(jiàn)耗材交易中心、二手儀器(qì)交易中心、培訓服務平台、實驗室行¥♣(xíng)業(yè)企業(yè)招聘平台）

據了(le)解，目前我國(guó)院校(xiào)并沒有™<≈(yǒu)針對(duì)精密儀器(qì)服務方向的↓↕•(de)專業(yè)課程，行(xíng)業(yè)內♠ε (nèi)擁有(yǒu)資深經驗的(de)儀器(q€&φ±ì)工(gōng)程師(shī)成為(wèi)技(jì)術(shù)服務、★ &人(rén)才交流、人(rén)才培訓的(de)主©α≤ 力軍。這(zhè)些(xiē)工(gōnγ§g)程師(shī)主要(yào)來(lái)自(zìλ∑↔)于各大(dà)儀器(qì)廠(chǎng↕↔‌)家(jiā)，各大(dà)實驗室，在‘人(r✔≠én)’的(de)方面，儀器(qì)無憂×Ω♣←網主要(yào)連接工(gōng)程師(shī•)與實驗室客戶，整合雙方發布的(de)需求，在信息對(duì)稱的(de)情況下(xià≠α∏)為(wèi)兩端用(yòng)戶撮合交易。

這(zhè)樣的(de)撮合模式也(yě)運用(yòng)于平台的(de)企業(yè™♣ )招聘闆塊。

而在培訓方面，過去(qù)儀器(qì)操作(zuò)人(rén)員₩☆(yuán)學習(xí)專業(yè)的(de)儀器(qì)知(zhī)識，隻能(néng)♠★在購(gòu)買儀器(qì)的(de)時(shí)候得(de)到(dào)相(xiàng)←±≈ 應的(de)培訓服務，所學的(de)知(zhī)識基本都(dōu)是(sε≥hì)廠(chǎng)家(jiā)固定的(d→$✔e)課程——儀器(qì)的(de)操作(zuò)、應用(yòng)♦©。根據我對(duì)行(xíng)業(yè)的(de)調查發✔δ≤現(xiàn)，客戶對(duì)于技(jì≈‌÷)術(shù)培訓的(de)需求是(shì✘$‍₽)各式各樣的(de)，比如(rú)儀器(qì)、認證的(de)、項目申報(bào)的(d> €₩e)、特定技(jì)術(shù)、領域前沿和(hé)行(xíng)業(yè)∏✔φ☆發展或宏觀政策等等，這(zhè)些(xiē)培訓♣δ內(nèi)容難以及時(shí)獲取，提供形式零散，缺乏标準化(huà)。

所以，儀器(qì)無憂網通(tōng)過整合線下∞♥ (xià)專業(yè)培訓師(shī)資和(&δhé)場(chǎng)所，面向全國(guó)的(de)實驗室用(yòng)戶提供ε "€各類實驗室相(xiàng)關培訓信息、定期提供标準化(huà)培訓課程、及時(shí)組織訂÷™制(zhì)課程、彙集提供各種實驗室相(xiàng)關的(de)學習(xí)資料。

在儀器(qì)後市(shì)場(chǎng)，技(jì)術(shù)服務對(duì)γ¶¶↓接人(rén)與機(jī)會(huì)始終貫穿在各個£&≤(gè)服務環節。儀器(qì)無憂網的(de)另一(yīδγβ×)塊大(dà)頭——配件(jiàn)耗材交易中心，與工(gōng)程師(sh↔ ∑§ī)也(yě)有(yǒu)千絲萬縷的(de)關系。

與二手儀器(qì)交易、儀器(qì)租賃的(de)撮合模式不(bù)同，平台的(de)配件(ji↔ε← àn)耗材交易采取較為(wèi)傳統運作(zuò)模式→'₹，客戶通(tōng)過貨架式找貨。

與耗材不(bù)同，儀器(qì)配件(jiàn)來(lái)自(zì)儀器(qì)原廠(>±•×chǎng)，其安裝、維修、保養以及更換都(dōu)要(yào)¶÷求極高(gāo)的(de)專業(yè)性。在過去(qù)，部件(jiàn)的(de)相(x€←×iàng)關工(gōng)作(zuò)通(tōng)常由廠(ch÷∑ ǎng)家(jiā)工(gōng)程師(shī)主導。但(dàn)上(shàng)文(w ¥♦±én)已經提到(dào)，廠(chǎng)家(jiā)的(de)售後服務價高(gāo)且費(fèiδ<)時(shí)。

為(wèi)此，儀器(qì)無憂網與幾大(dà)儀器(qì)廠(chǎng)商合作(zuò®★↑)，銷售原廠(chǎng)配件(jiàn)并配以售後服務，儀器(qì)廠≈δ¶(chǎng)家(jiā)，尤其是(shì)國(guó)外(wài)廠(chǎng)家(ji≈♥ ±ā)，他(tā)們在中國(guó)的(de)售後服務點本來(lái)就(jiù)很(hěn)少(sσ☆¶≈hǎo)，現(xiàn)在我們一(yī)并解決他(&←α±tā)們的(de)銷售與售後，極大(dà)地(dì)增強了(le)廠(chǎng)‌≈§家(jiā)與平台的(de)粘性。這(zhè)意味著(zhe)客戶通(tōng)過平台選' 購(gòu)配件(jiàn)的(de)同時(shí)，即相(xiàng)應選擇了✔©♣σ(le)技(jì)術(shù)服務（工(>α₹λgōng)程師(shī)）。

而在耗材方面，平台直接對(duì)接耗材供應商，使得(de)價格更有(yǒu)競争力。

據介紹，平台的(de)交易步驟上(shàng)目前大(dà©≠€ )部分(fēn)在線下(xià)進行(xíng)。主要(y<Ω>εào)二手儀器(qì)交易、儀器(qì)租賃這(zhè)₹→↕♣類，因為(wèi)涉及到(dào)大(dà)型設‌♦備的(de)調試、搬運、安裝等環節，客戶會(huì)更偏向線下(xià)交易。但(dàn)儀器( ↕§Ωqì)無憂會(huì)介入兩端的(de)交易，為(wèi)交易進行(xíng)擔保，以此來(lá$↓β≈i)完成整個(gè)交易閉環。

目前，儀器(qì)無憂網已有(yǒu)1087名注冊工(gōng)程師(s$↕hī)，完成交易4249單。盈利方式主要(yào)為(wèi)抽取交易傭金(jīn)、收取項目服務費(fèi)與配件(jiε&> àn)耗材的(de)銷售。未來(lái)的(de)将進一(yī)步依靠增∞±值服務盈利，比如(rú)物(wù)流、産↑λ↔業(yè)金(jīn)融服務等。

儀器(qì)無憂團隊現(xiàn)階段10人(rén)左右。

CEO李桂平系中科(kē)院分(fēn)子(zǐ)生(↓"shēng)物(wù)學碩士畢業(yè)，曾任美(měi)國(gu™∞₩>ó)菲羅門(mén)中國(guó)市(shì)場(chǎng)總監。2014年(niáσ∑£‍n)創辦中國(guó)首家(jiā)實驗室一(yī)站(≤ zhàn)式服務平台——儀器(qì)無憂網。

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